FAQ

Como funciona a devolução e estorno da compra?

Em caso de devolução é necessário nos informar: o número do pedido e o motivo de desistência da compra e no prazo de 7 dias (corridos) após o recebimento do produto em sua casa. -Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:- WhatsApp 11 93420-6910 ou E-mail: comercial.joaopimenta@gmail.com. Assim que notificado você deverá nos encaminhar o produto para Rua Cônego Eugênio Leite, 1055 - Pinheiro, São Paulo - SP (no momento não geramos código reverso). -Após a chegada da devolução em nossa loja, o produto será avaliado para verificar se não houve danos e caso não identificado o estorno da compra será efetuado imediatamente através da mesma forma de pagamento realizada! -Lembrando que cada banco tem o seu prazo de retorno do estorno, Por isso que ao receber o comprovante de estorno pedidos para verificar o valor com o banco emissor (no caso de cartão).
Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF a um FAQ?

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: Entre nas configurações do aplicativo Clique em Gerenciar FAQ Crie ou selecione a pergunta à qual gostaria de adicionar mídia Ao editar sua resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF Adicione a mídia do seu acervo e salve.
Como adiciono um novo FAQ?

Para adicionar um novo FAQ, siga estas etapas: Clique no botão Gerenciar FAQs. No painel de controle do seu site, clique em Adicionar novo e escolha a opção Pergunta e resposta. Cada nova pergunta e resposta deve ser atribuída a uma categoria. Salve e publique. Você sempre poderá editar suas perguntas frequentes, reordená-las e selecionar outras categorias.
Como funciona a troca?

Qualquer produto comprado em nossa Loja Online tem direito a troca, mesmo tendo sido obtido em ação promocional. -Em caso de troca é necessário nos informar: o número do pedido e o motivo da troca dentro do prazo de 7 dias (corridos) após o recebimento do produto em sua casa. -Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:- WhatsApp 11 93420-6910 ou E-mail: comercial.joaopimenta@gmail.com. Trocas de tamanho será necessário informar o tamanho desejado, ciente de que será mediante a disposição de estoque. -Caso não tenhamos o tamanho ou a peça desejada, geramos um cupom com o valor da peça adquirida para que seja realizada a troca em nosso site por uma peça nova. -A troca deve ser feita pelo site (Não recebemos trocas de produtos do site em nossa loja física). A peça de troca deverá ser enviada para a Rua Cônego Eugênio Leite, 1055 - Pinheiros, São Paulo - SP. (No momento não geramos código reverso. O valor do frete de reenvio será por conta da marca.)
Como edito ou removo o título "FAQ"?

Você pode editar o título nas configurações do aplicativo. Se você não quiser exibir o título, simplesmente desative-o em Informações para mostrar.
O que é uma seção de FAQ?

Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio, como "Para onde você envia?", "Qual é o seu horário de atendimento?" ou "Como posso agendar um serviço?". Os FAQs são uma ótima maneira de ajudar as pessoas a navegar no seu site e podem até impulsionar seu SEO.