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FAQ

  • Como funciona a devolução e estorno da compra?
    Em caso de devolução é necessário nos informar: o número do pedido e o motivo de desistência da compra e no prazo de 7 dias (corridos) após o recebimento do produto em sua casa. -Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:- WhatsApp 11 93420-6910 ou E-mail: comercial.joaopimenta@gmail.com. Assim que notificado você deverá nos encaminhar o produto para Rua Cônego Eugênio Leite, 1055 - Pinheiro, São Paulo - SP (no momento não geramos código reverso). -Após a chegada da devolução em nossa loja, o produto será avaliado para verificar se não houve danos e caso não identificado o estorno da compra será efetuado imediatamente através da mesma forma de pagamento realizada! -Lembrando que cada banco tem o seu prazo de retorno do estorno, Por isso que ao receber o comprovante de estorno pedidos para verificar o valor com o banco emissor (no caso de cartão).
  • Can I insert an image, video or GIF to an FAQ?
    Yes. To add media, follow these steps: Enter the application settings Click Manage FAQ Create or select the question you'd like to add media to When editing your reply, click the video, image, or GIF icon Add media from your collection and save.
  • How do I add a new FAQ?
    To add a new FAQ, follow these steps: Click the Manage FAQs button. In your site's dashboard, click Add New and choose the Question and Answer option. Each new question and answer must be assigned to a category. Save and publish. You can always edit your FAQs, reorder them and select other categories.
  • Como funciona a troca?
    Qualquer produto comprado em nossa Loja Online tem direito a troca, mesmo tendo sido obtido em ação promocional. -Em caso de troca é necessário nos informar: o número do pedido e o motivo da troca dentro do prazo de 7 dias (corridos) após o recebimento do produto em sua casa. -Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:- WhatsApp 11 93420-6910 ou E-mail: comercial.joaopimenta@gmail.com. Trocas de tamanho será necessário informar o tamanho desejado, ciente de que será mediante a disposição de estoque. -Caso não tenhamos o tamanho ou a peça desejada, geramos um cupom com o valor da peça adquirida para que seja realizada a troca em nosso site por uma peça nova. -A troca deve ser feita pelo site (Não recebemos trocas de produtos do site em nossa loja física). A peça de troca deverá ser enviada para a Rua Cônego Eugênio Leite, 1055 - Pinheiros, São Paulo - SP. (No momento não geramos código reverso. O valor do frete de reenvio será por conta da marca.)
  • How do I edit or remove the "FAQ" heading?
    You can edit the title in the application settings. If you don't want to display the title, simply disable it under Info to show.
  • What is an FAQ section?
    A FAQ section can be used to quickly answer common questions about your business, such as "Where do you ship?", "What are your opening hours?" or "How can I schedule a service?". FAQs are a great way to help people navigate your site and can even boost your SEO.
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